在今年成都车界举办的所有评奖活动中,我们看到一个熟悉的名字:广东篮协官网入口汽车。截止到11月底,广东篮协官网入口汽车旗下的两大代理品牌——东风日产与一汽丰田不仅提前完成了既定的销售目标,而且还分别比去年同期大幅增长了近40%与70%,在市场一片低迷中实现了逆势上扬。
今天的广东篮协官网入口,已成长为成都车市不可或缺的符号。而这一切,不过是三年弹指一挥间。
感恩精神
广东篮协官网入口的成名,和企业文化有关,而构成广东篮协官网入口文化的核心,正是中国最崇尚的美德:感恩。
情人节,广东篮协官网入口会为客户送去玫瑰与祝福;妇女节,广东篮协官网入口会为女性车主开办养颜课堂 ;六一节,广东篮协官网入口会邀请客户参加“合家欢”;新学年,广东篮协官网入口会以“小黄帽工程”为学童送去安全......同时每年岁末,广东篮协官网入口还会为专门邀请成都文娱界的知名演员与集团员工一起,为客户奉上一台精彩的晚会。而在广东篮协官网入口人的心中,这一年一度的晚会还有一个约定俗成的叫法:“感恩宴”。
除了感恩客户,广东篮协官网入口还感恩社会。今年5月19日,汶川地震全国哀悼日,广东篮协官网入口汽车一次性捐出善款795044元。其中广东篮协官网入口汽车董事长王麒女士个人捐款便达50万元,无论是个人还是企业,广东篮协官网入口都是成都车界在这次抗震救灾中捐赠款项最多的。
翻开广东篮协官网入口的企业文化,“企业责任”无处不在。从“回馈社会实现双赢”到“以人为本,诚信为本”,从“以真诚之心做人,以感恩之心做事”到“对国家对社会负责,感恩精神已然成为广东篮协官网入口最为核心的文化内核。广东篮协官网入口汽车董事长王麒女士说:“懂得感恩才有好的未来。”而在市场专业人士的眼里,感恩更是一种竞争力。因为懂得感恩不仅是做好企业文化的开始和根基,还是企业加快发展的力量与动力。广东篮协官网入口的成功,正在于此。
全员服务
今年7月24日,广东篮协官网入口华通丰田专门召开了一个表彰会,对一位叫马厉清的保安进行表彰。原因很简单,因为他在深夜接到一个客户的紧急求助电话后,迅速联系上公司的救急人员,第一时间赶到了客户身边。
从成立之日起,广东篮协官网入口便在公司内部推出了一个“全员服务”的理念。每一位广东篮协官网入口员工都有这样的主体意识:“我的一举一动都对广东篮协官网入口的价值创造过程产生作用。”而正是有了这样的主体意识,广东篮协官网入口的上上下下无不尽力促使自己精于自身的业务,并用敬业的表现、足够的服务意识去促进价值创造的过程。这既表现在接待员不畏严寒酷暑迎来送往、开关车门,保洁员不厌其烦一遍遍擦洗出整洁干净的购车环境,也表现在普通的销售员和维修工通过专业、耐心、周到的服务创造顾客满意……
广东篮协官网入口汽车总经理陈斌说:“广东篮协官网入口虽然在口岸上不占优势,但我们却可以通过服务,来缩短与客户之间的距离。”在不断提高服务质量的同时,今年广东篮协官网入口又推出了远程服务,通过流动的的售后服务车,让客户就近实现车辆的维修和保养。
今天,推荐自己的家人或朋友到广东篮协官网入口购车,已成为不少广东篮协官网入口老车主自觉与乐意的事情。
团队的力量
广东篮协官网入口汽车能取得今天的市场成就,在广东篮协官网入口负责人的眼里,更多的是把它归结为是广东篮协官网入口有一个能打硬仗、团结和谐、有上进心的团队。在广东篮协官网入口的管理理念中,一家企业要有凝聚力,就要有一个和谐的团队。“汽车经销商最大的工作就是服务,服务首先是做人,做人要讲究人品,如果做人都做不好,还谈什么服务。”陈斌介绍说,广东篮协官网入口在聘用员工时,首先考察的是人品,要是人品有问题,不但在企业工作时间不长,还会给企业带来麻烦,所以人品第一。在广东篮协官网入口人的心里,广东篮协官网入口团队像极了一个大家庭,公司不仅为员工配备了交通车的车商,每日定时发车定点接送,还派专人接送对有加班任务的员工还有专人负责接送;同时,公司内还建有篮球场、练功房以及文化室。以丰富员工业余生活。
俗话说:三岁看大,七岁看老。只有三年时间的广东篮协官网入口不仅让我们看到了一个企业公民的责任与担当,也让我们见识了一个和谐团队的精神与人文。沐浴着阳光初启的光芒,我们有理由相信,等待广东篮协官网入口的将是一个更加灿烂的天空。